PREGUNTAS FRECUENTES
¿CUÁL ES EL ESPACIO NECESARIO PARA COLOCAR UNA MESA DE BILLAR?
Es recomendable tener una distancia de 140 cm alrededor del campo de juego, que es la medida de un taco estándar. El mínimo recomendado es de 110 cm.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
La mayoría de productos comprados en xBillar se pueden devolver, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO QUE ACEPTAN?
Podrás pagar tus compras con los siguientes medios:
Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express, Diners Club y JCB.
PayPal .
Contra reembolso al recibir su pedido, para entregas en Península y Baleares por importe inferior a 1.000 euros
GARANTIA
Tiene una garantía de dos años siempre y cuando no incluyenlas deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
¿COMO PUEDO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN?
Podrás reclamar a través de nuestro Dpto. de Atención al Cliente a través del siguiente correo electrónico: clientes@xBillar.es o rellenando este formulario. Además, te informamos de que dispones de hojas de reclamaciones en nuestras tiendas.
¿CUÁNTAS TIENDAS TENEMOS?
Actualmente solo tenemos 1 tienda oficial disponible para ofrecerte todo lo que necesitas.
¿QUE DÍAS DEL AÑO CIERRA LA TIENDA?
Hay varios días festivos al año que nuestras tiendas están cerrado o tienen horario especial. Pero cierran seguro dos días en concreto: el 1 de enero y el 25 de diciembre.
¿SI CAMBIO UN PRODUCTO CON UN TICKET REGALO ME DEVUELVEN EL DINERO?
Si quieres devolver un producto que te han regalado, con el ticket regalo únicamente podrás cambiarlo por otro o por una tarjeta abono.
No existe la posibilidad de devolución de dinero en efectivo.
Si has comprado tú el producto puedes devolverlo o cambiarlo con normalidad, bajo las condiciones habituales de plazo y forma.
¿QUÉ ES LA ENTREGA EN 48 HORAS?
Es una opción de entrega a domicilio en un plazo aproximado de 48 horas que incluyen la gran mayoría de artículos en nuestra web. Los artículos señalados con este indicativo están disponibles en nuestros almacenes por lo que podemos entregártelos en un plazo de dos días.
¿PUEDO SOLICITAR EL MONTAJE DE LA MESA?
Si, ofrecemos las mejores instalaciones por el único precio de 15€.